- Acasă
- Servicii
- Chatboți AI
- Pe site, Messenger și WhatsApp
Pe site, Messenger și WhatsApp
Același chatbot pe site, pe Messenger și pe WhatsApp, totul într-un singur loc pentru echipa ta.
- Siteîntrebare despre program, răspuns de bot
- Messengerîntrebare despre prețuri, răspuns de bot
- WhatsAppprogramare făcută, intrată în calendar
- Sitecaz special, predat unui om cu toată discuția
Problema
Clienții îți scriu în trei locuri diferite și tu răspunzi din trei locuri diferite. E haos și pierzi mesaje.
Cum lucrează
- 1
Conectăm toate canalele
Punem chatbotul pe site, pe Facebook Messenger și pe WhatsApp Business. Același bot, aceeași bază de cunoștințe, aceleași răspunsuri.
- 2
Echipa vede toate conversațiile într-un singur tablou
Nu mai sari dintr-o aplicație în alta. Mesajele de pe toate canalele vin în același loc.
- 3
Conversația continuă oriunde trece clientul
Dacă un client a scris prima dată pe site și îți scrie apoi pe WhatsApp, botul îți amintește contextul și nu o ia de la capăt.
- 4
Rapoarte comune pe toate canalele
Vedem unde vin cel mai multe mesaje și ce întreabă lumea, indiferent de canal.
Ce face
- Același chatbot pe site, Facebook Messenger și WhatsApp
- Răspuns la fel de bun, indiferent de unde scrie clientul
- Conversația continuă dacă trece de pe un canal pe altul
- Tot într-un singur loc pentru echipa ta
- Niciun mesaj nu se mai pierde
- Zero mesaje pierdute dintr-un canal uitat deschis
- Echipa lucrează dintr-un singur loc, nu din trei aplicații simultan
- Clientul primește același nivel de răspuns, indiferent unde scrie
Integrări
Un client găsește afacerea ta pe Facebook și îți scrie pe Messenger. Chatbotul îi răspunde și îi propune să se programeze. Clientul confirmă. Colegul tău de la recepție vede mesajul în același tablou unde vede și mesajele de pe site și WhatsApp.
Business-uri active pe mai multe canale
Întrebări frecvente
Trebuie să creez un cont nou pe fiecare platformă?
Nu. Ne ocupăm noi de conectarea tehnică pe fiecare canal. Tu primești totul gata de folosit.
Dacă un canal pică, ceilalți sunt afectați?
Nu. Fiecare canal funcționează independent. Dacă Messenger are probleme, site-ul și WhatsApp rămân active.
Pot adăuga un canal nou mai târziu?
Da. Pornim cu ce ai acum și adăugăm canale noi oricând decizi.
Mesajele de pe toate canalele vin în același loc?
Da. Echipa ta vede toate conversațiile într-un singur tablou, indiferent de unde a scris clientul.
Începem cu o discuție, fără angajament.
Ne spui ce te încurcă acum: clienți care nu te găsesc, o aplicație care merge greu, telefoane la care nu apucă nimeni să răspundă. Îți spunem ce am face și cât durează.