Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Flowmatic este operator de date personale conform GDPR. Operăm site-ul https://flowmatic.ro împreună cu serviciile asociate.

Date de contact ale responsabilului cu prelucrarea datelor (DPO): email office@flowmatic.ro, telefon 0721 930 767.

2. Ce date colectăm

Pe site-ul nostru colectăm doar date pe care le furnizezi voluntar prin formularul de contact:

• Date de identificare: nume.
• Date de contact: email, telefon, numele companiei.
• Conținut mesaj: ce ne scrii în formular.
• Date tehnice: adresă IP, browser, sistem de operare (pentru analytics și securitate).

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale exclusiv pentru:

• A-ți răspunde la solicitarea trimisă prin formularul de contact.
• A discuta proiectul propus și a-ți oferi o estimare.
• A îmbunătăți site-ul pe baza statisticilor anonime de utilizare.
• Conformitate cu obligațiile legale (fiscale, contabile).

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza:

• Consimțământului tău, atunci când completezi formularul (art. 6(1)(a) GDPR).
• Consimțământului tău, pentru analiza vizitelor cu Google Analytics, dat din bannerul de cookie-uri și retras oricând din „Setări cookie-uri” (art. 6(1)(a) GDPR).
• Interesului legitim al companiei, pentru securitatea site-ului (art. 6(1)(f) GDPR).
• Obligațiilor legale, dacă apar (art. 6(1)(c) GDPR).

5. Cu cine partajăm datele

Datele tale rămân la noi. Folosim furnizori tehnici pentru anumite funcții, cu care avem acorduri DPA:

• Furnizor de hosting (servere în România sau UE).
• Furnizor de email tranzacțional pentru trimiterea răspunsurilor.
• Furnizor analytics (Google Analytics), doar cu acordul tău și cu IP anonimizat.

Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata stocării

Păstrăm datele pe durata necesară scopului:

• Mesaje formular contact: 24 de luni de la ultimul contact, apoi ștergere.
• Date de facturare: 10 ani (obligație fiscală).
• Date analytics: 14 luni (politica Google Analytics 4).

7. Drepturile tale

Conform GDPR ai următoarele drepturi:

• Acces: să afli ce date avem despre tine.
• Rectificare: să corectezi datele inexacte.
• Ștergere: să fii uitat (cu limitările legale).
• Restricționare: să suspenzi prelucrarea într-un caz specific.
• Portabilitate: să primești datele într-un format structurat.
• Opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
• Retragerea consimțământului: oricând, fără să afecteze prelucrarea anterioară.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la office@flowmatic.ro. Îți răspundem în maximum 30 de zile.

8. Plângere la autoritate

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40.318.059.211
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Web: dataprotection.ro

9. Modificări

Putem actualiza această politică ocazional. Versiunea curentă e indicată sus, prin data ultimei actualizări. Pentru schimbări majore, te anunțăm direct prin email dacă ne-ai contactat anterior.